ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
＜ご注意点＞
・商品にお付けするご挨拶状は、ご戒名が入らないシンプルな書式となります。表書きは「御挨拶」の定型となり、のし紙も対応しておりませんのでご了承ください。
・メッセージカードご希望の場合は、メッセージカードの種類ごとにご注文を分けてください。
・返礼品のご注文が59,400円（税込価格合計）以上で、喪中はがき・寒中見舞いはがきのお申し込みが可能です。
ご希望の方は、別途申込用紙をお送りいたします。下記のイオンライフのフリーダイヤルまでお問い合わせください。
・お返しの品ドットコムとイオンライフ㈱は業務提携しております。
・イオンライフ㈱が運営する「イオンのお葬式」でご葬儀を執り行われた方、または「そなえ割会員」にご加入されている方は割引適用がございます。
そなえ割登録はこちら
URL：https://www.aeonlife.jp/sonae/
＜複数のお届け先がある場合＞
複数のお届け先がある場合、最大50件までのご指定が可能です。大変お手数ですが、51件以上の場合ご注文を分けてください。
・決済画面で、クーポンコード入力・注文者情報入力の後、「複数のお届け先を指定する」ボタンを押下してください。
・お届け先の入力の後「配送先リストに追加」ボタンを押下してください。お届け先の入力と「配送先リストに追加」ボタン押下を繰り返して「配送先リスト」を作成してください。
・最後にお届け先へそれぞれ商品の振り分けを行ってください。
＜クーポン利用にあたってのご注意点＞
・通常商品とカタログギフトでクーポンコードが異なります。
・混在してのご注文ですと正しく適用にならない場合がございますので、
大変お手数ですが、２回に分けてご注文をお願い申し上げます。
・クーポンコード入力画面のご案内：「カート」の中の「決済画面に進む」ボタンを押すと、次の画面に「クーポンコードの入力」の項目がございます。
・クーポンコードがご不明な方は、イオンライフまでお問い合わせください。
イオンライフ 0120－262－058（９時～18時 年中無休）
お支払いについて
クレジットカード支払いとなります。
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA／MasterCard／JCB／AMERICAN EXPRESS／DINERS CLUBとなります。
配送について
配送は佐川急便にてお届けいたします。 送料は全国一律500円(税別)となります。 （1か所のお届け先の注文合計金額が3,000円(税別)以上の場合、送料無料）
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。 【消費税】 食品について：8%（円未満四捨五入） 食品以外について：10%（円未満四捨五入）
返品について
・お客さまのご都合によるキャンセルは、ご注文から３営業日以内に、当サイトのお問い合わせページより、お申し出いただいた場合に限らせて頂きます。なお、キャンセルの受付が商品発送後となる場合、送料と返送料はお客様負担となります。商品を受領後、お客様の費用にて弊社が指定する場所まで商品をご返送ください。返送商品の到着確認後、商品代金から送料を控除した残額の返金手続きを行います。
・お届けした商品が不良品、またはご注文と異なる場合、弊社にて送料・手数料負担の上、交換品・代替品をお届けいたします。万が一、交換品・代替品がない場合、商品代金、送料を返金させていただきます。